Soporte y asesoramiento ético

Quién responde

Los mensajes los lee el equipo de SprinklerMap: las mismas personas que desarrollan la herramienta, prueban instalaciones en jardines reales y escriben las guías del blog. No hay un call center por medio, y no cedemos los mensajes a terceros. Quiénes somos y cómo trabajamos.

Tiempo de respuesta

Solemos responder en 2-3 días laborables, a la dirección de correo que indiques en el formulario. En plena temporada (de marzo a junio, cuando se instala) puede tardar algunos días más.

En qué podemos ayudarte

• Problemas técnicos con la app: un proyecto que no se guarda, el GPS que no engancha, la exportación de la lista de materiales.
• Dudas sobre un diseño que ya has trazado: número de zonas, presión insuficiente, solape entre aspersores.
• Avisos de errores en las guías o en las fichas de producto: los corregimos e indicamos la fecha de actualización.
• Colaboraciones, patrocinios y consultas de prensa.

Lo que no hacemos

No vendemos material de riego, no hacemos instalaciones y no redactamos presupuestos en lugar de un instalador. Si necesitas a alguien sobre el terreno, el proyecto que genera SprinklerMap ya está en un formato que un profesional puede leer y presupuestar.

Qué pasa con tu mensaje

El nombre, el correo y el texto sirven solo para responderte: se quedan en nuestro buzón y nunca acaban en listas de marketing. El formulario está protegido con Cloudflare Turnstile frente a envíos automáticos. Los detalles están en nuestra política de privacidad.